她跟你说“我好烦”,不是要你解决问题,是想要你的关注和理解。
第一步:先听,别急着说话
她刚开始说,你别打断、别给建议、别说“你应该这样做”。这时候你只需要:“嗯”“然后呢”“我在听”。让她把情绪倒出来。她说完,气就消了一半。
第二步:接住她的情绪,别否定
她说完,你别说“这有什么好烦的”“你想太多了”“没事的,过两天就好了”。这些话等于告诉她的感受不重要。
你应该说:“听起来确实挺烦的。”“换我我也难受。”“辛苦你了。”
她不傻,知道事情能解决。她需要的是“你懂我”,不是“你教我”。
第三步:给她一个拥抱,比说什么都管用
语言到不了的地方,肢体能到。你走过去,抱住她,别说话。抱一会儿,拍拍她的背。然后问一句:“好点没?”她点头,就过去了。她说“还是烦”,你再问:“那你想说说话,还是想一个人待会儿?我都陪你。”
一个万能句式
“我知道你现在很难受,不知道怎么帮到你。但我在这儿,你想说什么我都听,不想说我就陪你待着。”
她烦的时候,方案不重要,你在才重要。你给了她情绪价值,她会更信任你。下次她遇到事,第一个想找的人就是你。
你不是解决问题的,你是让她觉得“不是一个人在扛”的。
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